BELLES

Dernière mise à jour : 07 janvier 2026
 

 

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1. Informations sur la livraison

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Les commandes de produits disponibles sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. En général, trois jours ouvrables supplémentaires sont nécessaires pour les livraisons dans tout le Québec. Nous offrons également un service de livraison internationale, cependant, nous ne pouvons certifier le délai exact dans lequel le colis sera livré. Pour plus de détails sur les tarifs selon les secteurs, consultez la section ci-dessous :

 

2. Frais de livraison

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À partir de 120$ d'achat, la livraison est gratuite partout au Canada (sauf pour les régions éloignées qui sont difficiles à desservir par voie terrestre) *.

 

• Pour la province de Québec : La livraison est disponible pour toutes les régions du Québec  et le prix sera calculé en fonction de votre code postal et du poids de l'article.

 

• Pour le reste du Canada :  La livraison est disponible pour toutes les régions du Québec  et le prix sera calculé en fonction de votre code postal et du poids de l'article.

 

• Pour les États-Unis : Selon le code postal, le système génère un tarif selon l'emplacement.
   

• Pour l'expédition internationale : Selon le code postal, le système génère un tarif selon l'emplacement.
   

Veuillez nous contacter au 581-748-4812 pour tous les détails concernant les frais et délais de livraison ou pour toute autre information.

 

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3. Délais de livraison estimés

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Selon le choix de la méthode de livraison et votre région, le délai peut varier. La saisonnalité peut également avoir un impact sur le délai.
 

Voici quelques estimations selon le transporteur en période normale :

 

• Livraison à Montréal : 3 jours ouvrables

• Postes Canada : 2-7 jours ouvrables

• International : à valider par le transporteur

 

*Pour savoir si vous êtes éligible à la livraison locale ou périphérique, vous pouvez indiquer votre code postal au moment du paiement, ce qui vous permettra de connaître directement le prix que vous devez payer.

 

 

 

4. Politique de retours

 

BELLES est une entreprise où l'éco-responsabilité est au cœur de nos valeurs. Afin d'éviter la consommation d'énergie, la contamination de produits et afin de réduire notre empreinte carbone, nous ne reprenons aucun produit.

 

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5. Politique d'échanges

Que faire si j'ai reçu un produit défectueux ?
Si vous avez reçu un produit et qu'il est défectueux, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle par courriel au info@jesuisbelles.ca dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

Dans votre courriel, veuillez inclure les informations suivantes:
 

• Objet: Produit défectueux

• Numéro de commande et nom complet au dossier

• Joindre une photo du ou des produit.s endommagé.s

• Décrire brièvement la situation

 

Un.e agent.e du service à la clientèle vous contactera dans les plus brefs délais. Certaines conditions s’appliquent.******

 

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**** Lors d'une reformulation, le produit initial devra nous être retourné. La reformulation consiste à un échange pour un nouveau produit. Pour cette raison, aucun contenant vide ne sera accepté. Soyez assurés que pour des raisons d’hygiène, aucun produit retourné ne sera revendu.

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6. Politique d’annulation et/ou remboursement

 

Aucune demande de remboursement ou d’annulation de commande ne peut être faite via la messagerie des réseaux sociaux. Pour toutes demandes ou questions, veuillez contacter le service à la clientèle par email à info@jesuisbelles.ca

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Aucun remboursement sauf avis contraire de notre entreprise.

Certaines conditions s’appliquent.******

 

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***** Comme la peau se régénère environ au 28 jours, il faut utiliser un produit pendant un minimum de 28 jours avant de pouvoir juger de l’efficacité de celui-ci.

*** Les résultats sont proportionnels aux nombres de produits utilisés et à la rigueur de l'utilisateur.

**** Lors d'une reformulation, le produit initial devra nous être retourné. La reformulation consiste à un échange pour un nouveau soin. Pour cette raison, aucun contenant vide ne sera reformulé.

****Non applicable sur ventes finales. 

****Les produits d’origine naturelle ne sont pas exempts de provoquer des réactions allergiques. Il est donc essentiel de tester les produits avant toute application.

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7. Coordonnées
 

Mme Annik Bissonnette

Tél. : 1 581-748-4812
Courriel : info@jesuisbelles.ca

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